חזון החברה
מייקל הנדסה שואפת להיות חברה המיישמת את העקרונות הבאים:
מצוינות – קביעת סטנדרטים חדשים בתחום השירות תוך מתן אוזן קשבת לצרכי הלקוח
יעילות – שיווק מוצרים ומתן שירות לשיפור היעילות
מקצועיות – הגעת טכנאי תוך 24 שעות מרגע הקריאה ומתן פתרונות
מיומנות – צוותים טכניים מהשורה הראשונה
אכפתיות – לזמן ולמשאבים של הלקוח יקר. הלקוח תמיד נמצא במרכז
יחסי אנוש – מעולים עם לקוחות עובדים וספקים
אחריות – מורחבת למוצרים המשווקים
